Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

ikan138 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan semakan transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum masuk ke lobi.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSemakan transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ikan138 Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, penggunaan data, kuki atau semakan akaun, hubungi kami melalui saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan dasar yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh melihat rekod asas akaun dan memberi arahan lanjut tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.
E-mel dasar Hantar e-mel jika anda mahu salinan permintaan, pembetulan data, atau penjelasan terma disimpan sebagai rujukan. Nyatakan isu secara ringkas dan jangan masukkan nombor kad, PIN, atau frasa keselamatan.
Semakan transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa bayaran, jumlah, dan rujukan transaksi. Kami menyemak padanan rekod sebelum mengemas kini status dalam dompet akaun.
PENGENDALIAN DATA

Kawal Hak Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan butiran akaun berdasarkan tujuan yang jelas: akses, keselamatan, pemprosesan bayaran, sokongan dan pematuhan terma.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama log masuk, nombor telefon atau e-mel, dan tetapan keselamatan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan masa, jumlah dan status dompet.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak akses yang luar biasa, percubaan log masuk berulang, dan perubahan peranti.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akses, sokongan, rekod transaksi, pencegahan penyalahgunaan, atau tuntutan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang atau e-mel dasar.

Dapatkan Jawapan Tentang Terma Akaun

Soalan di bawah menerangkan hak anda, cara kami menyimpan data, dan langkah yang perlu diambil jika anda mahu menukar butiran akaun. Jawapan ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda memahami proses sebelum menghubungi pasukan kami.

Terma ini menetapkan cara anda boleh menggunakan akaun, lobi, dompet dan saluran sokongan di wilayah yang disokong. Ia juga menerangkan tanggungjawab anda untuk menjaga akses, memberi butiran tepat, dan mematuhi undang-undang tempatan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan keselamatan, rujukan transaksi, dan mesej sokongan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, memproses permintaan, dan mengekalkan rekod yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel, atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum menukar data penting supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan prestasi halaman. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak dapat memuat dengan betul atau memerlukan log masuk semula.

Semakan diperlukan apabila status bayaran tidak sepadan, rujukan tidak lengkap, atau terdapat tanda akses luar biasa. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, berikan masa, jumlah, serta rujukan transaksi supaya rekod boleh dipadankan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan permintaan yang jelas. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh dikongsi mengikut keselamatan, privasi dan undang-undang yang terpakai.

Jika terma dikemas kini, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini atau dalam akaun anda. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang sedang berkuat kuasa, tertakluk kepada wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami Roda Nasib ikan138 Login